Capacitación

Para quienes buscan mejorar los resultados de su empresa, contamos con capacitación online.
Asesoría diaria y personalizada, actividades prácticas y certificación de competencias.

Descripción
Temario
Duración
Certificación
Inscripción
En todo momento de una empresa (cuando se imagina, cuando se opera, cuando crece) se tienen dos preocupaciones:
1. Satisfacer al cliente (que se refleje en ventas y recomendaciones de la empresa)
2. Mantener un costo óptimo que permita generar un margen de utilidad conveniente para poder competir.
Estos dos intereses se convierten en los dos grandes objetivos de toda empresa: eficiencia (aprovechamiento inteligente de los recursos) y eficacia (lograr resultados para el cliente).
Como administrador, las metas con tu equipo de trabajo son: Un servicio de calidad para el cliente interno o externo (eficacia) y el aprovechamiento al máximo de los recursos disponibles (tiempo, materiales, personas, etc.).
Este es un programa diseñado para aquellos que tienen la responsabilidad de coordinar las actividades del equipo que garantiza la satisfacción del cliente y el aprovechamiento de los recursos de la empresa.
Decide Ser Grande ha diseñado un programa que le permite al administrador desarrollar competencias estratégicas para mejorar sus decisiones.

 

OBJETIVOS
Contar con Administradores que impulsen la competitividad de las PYMES de México y América Latina a través de decisiones efectivas en la administración de los recursos.
Desarrollar en los Administradores las competencias que le permitan implementar las estrategias de comercialización de la empresa.
Contar con Administradores que sean capaces de conducir con éxito el proyecto o la empresa en la que se encuentran y de dirigir a su equipo de trabajo bajo un esquema de liderazgo adecuada a las necesidades de cada colaborador.
Crear en los Administradores un enfoque dirigido a la innovación y mejora de los productos y servicios de la empresa

 

COMPETENCIAS
Al concluir el programa, el Administrador contará con las siguientes competencias:
  • Detectar áreas de oportunidad en la eficiencia y eficacia de la empresa y comunicar al empresario para la toma de decisiones.
  • Establecer estrategias de mejora e innovación para la administración de una empresa.
  • Generar propuestas de mejora para la satisfacción del cliente y eficacia del negocio.
  • Establecer metas periódicas, asignar recursos y dar seguimiento a su cumplimiento con los colaboradores de la empresa.
  • Dar seguimiento a las estrategias del modelo de negocio de la empresa que permita mejorar la administración de recursos humanos, materiales y financieros.
  • Asumir un liderazgo de congruencia, proactividad y responsabilidad social en la empresa y en la coordinación de acciones con los colaboradores de su equipo.

 

Módulo 1. Efectividad
Tema 1. El ADN del Administrador
Tema 2. Efectividad
Tema 3. Modelo de Negocio
Tema 4. Administración de Procesos
Tema 5. Innovación y mejora
Módulo 2. Administración de Operaciones
Tema 6. Calidad en el servicio. Eficacia
Tema 7. Momentos de Verdad y Atención al Cliente
Tema 8. Mercadotecnia
Tema 9. Planeación y Organización de los recursos disponibles
Tema 10. Toma de Decisiones
Módulo 3. Administración del Negocio
Tema 11. Administración de Recursos Financieros
Tema 12. Administración de Recursos Materiales 
Tema 13. Administración de Recursos Humanos
Tema 14. Liderazgo
Tema 15. Colaboración
9 Semana(s)
Durante el Módulo I, el administrador analizará el concepto de eficiencia y eficacia, así como el de innovación y mejora continua. La intención es que el administrador cuente con la competencia de establecer un objetivo correcto a su equipo de trabajo y que sea capaz de generar colaboración (trabajo en equipo).
Durante el Módulo 2, el administrador analizará los conceptos de Calidad en el Servicio, Atención al Cliente y Mercadotecnia con el fin de desarrollar acciones para implementar las estrategias de comercialización de la empresa y coordinar de manera efectiva al equipo operativo en la generación de los productos o servicios de acuerdo a la política de calidad.
Durante el Módulo 3, el administrador analizará técnicas para la administración de inventarios y para la  administración de recursos humanos y financieros y,  con base en este análisis, identificará oportunidades de mejora en su empresa. Al finalizar el módulo habrá desarrollado una propuesta de mejora para la eficiencia y eficacia de su empresa. 
La certificación de competencias se determina mediante un diagnóstico que realizará el participante al concluir el módulo 3.
Con esta certificación, Decide Ser Grande valida que el Administrador:
1. Participó activamente en al menos el 80% de las actividades del programa.
2. Generó una propuesta de mejora para la efectividad de su empresa.
3. Presentó evidencia de resultados de mejora en su empresa.
4. Fortaleció las competencias de su perfil como administrador.

 

Costo: $9750.00 MXN
El costo del programa es de 9,750 pesos mexicanos mas IVA.
El programa incluye:
1. Asesoría Empresarial individual.
2. Acceso al blog empresarial.
3. Descarga de Herramientas y guías para la toma de decisiones.
4. Diagnóstico de competencias (al cierre del módulo 3).
5. Proceso de Certificación.
 
Inscripción
1. Regístrate en nuestra comunidad en decidesergrande.com e inicia sesión (el registro es gratuito).
2. Da clic en programas y elige el programa de tu interés.
3. Da clic en la pestaña de inscripción y da clic en botón de Inscríbete.
4. Elige tu opción de pago.
5. Si tienes un código de promoción, captúralo y verifica tu código.
6. Realiza tu pago.
7. ¡Listo! Recibirás un correo de bienvenida a tu programa.

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